GriFFF (![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small} dr_begemot) wrote,@ 2007-12-04 16:59:00 |
|
Высокие, высокие отношения, блин...
История эта началась где-то месяц назад, когда попивая с другом пиво на Бауманке мы решили зайти поглазеть в магазин "Твоя Стихия". Там я решил посмотреть чехольчики на колесах. Верчу Burton'овский чехольчик, поворачиваю ценник и вижу: 2'255!!! Нифига себе цена, подумал я и побежал к кассе.
И вот на днях получаю сообщение на сайте вконтакте.ru следующего содержания:
Здравствуйте, я менеджер компании "Твоя Стихия", в последний раз Вы покупали в нашем магазине на м. Бауманская чехол бертон, но по халатности одного из консультантов этот чехол был продан НЕ по реальной стоимости, разница реальной стоимости с той, по которой вы купили его у нас составляет 5720 рублей.
Я хотел бы попросить Вас возместить эту разницу или вернуть чехол если он не использовался, А наша компания в свою очередь за свою оплошность предлагает вам в ответ карточку с постоянной скидкой -10% на все товары СЕТИ наших магазинов и регулярные бонусы...
С Уважением Администрация магазина "Твоя Стихия".
Дело в том, что я расплачивался карточкой, так что, видимо, кое какие мои данные остались у них, что и позволило им найти меня на сайте. Тока вот смысл?...
Исполненный недоумения и пораженный наглостью пишу им следующий ответ:
Здраствуйте. К сожалению, чехол уже использовался и в мои планы не входило покупать чехол по такой большой цене. В любом случае это оплошность вашего консультанта и мне не совсем понятна политика магазина, который сам совершив оплошность начинает напрягать клиентов. Я со своей стороны не сделал ничего противозаконного и ничем не схитрил, даже попросил продавца убедиться, действительно ли это такая цена. На чехле была бирка, к ней приклеен ценник, я посмотрел, цена меня устроила - я купил.
Поэтому я не вижу причины, по которой я должен нести какую либо финансовую ответственность за халатность вашего консультанта.
В этот же день получаю от "Твоей Стихии" достойный ответ:
Мы Вас понимаем и ни в коем случае не хотели напрягать Вас по этому вопросу, просто мы предположили что Вас заинтересует наше предложение по поводу решения этого вопроса, если это не так - приносим извинения за неудобства.
С уважением администрация магазина "Твоя Стихия".
Высокие, высокие отношения, блин ;)
История эта началась где-то месяц назад, когда попивая с другом пиво на Бауманке мы решили зайти поглазеть в магазин "Твоя Стихия". Там я решил посмотреть чехольчики на колесах. Верчу Burton'овский чехольчик, поворачиваю ценник и вижу: 2'255!!! Нифига себе цена, подумал я и побежал к кассе.
И вот на днях получаю сообщение на сайте вконтакте.ru следующего содержания:
Здравствуйте, я менеджер компании "Твоя Стихия", в последний раз Вы покупали в нашем магазине на м. Бауманская чехол бертон, но по халатности одного из консультантов этот чехол был продан НЕ по реальной стоимости, разница реальной стоимости с той, по которой вы купили его у нас составляет 5720 рублей.
Я хотел бы попросить Вас возместить эту разницу или вернуть чехол если он не использовался, А наша компания в свою очередь за свою оплошность предлагает вам в ответ карточку с постоянной скидкой -10% на все товары СЕТИ наших магазинов и регулярные бонусы...
С Уважением Администрация магазина "Твоя Стихия".
Дело в том, что я расплачивался карточкой, так что, видимо, кое какие мои данные остались у них, что и позволило им найти меня на сайте. Тока вот смысл?...
Исполненный недоумения и пораженный наглостью пишу им следующий ответ:
Здраствуйте. К сожалению, чехол уже использовался и в мои планы не входило покупать чехол по такой большой цене. В любом случае это оплошность вашего консультанта и мне не совсем понятна политика магазина, который сам совершив оплошность начинает напрягать клиентов. Я со своей стороны не сделал ничего противозаконного и ничем не схитрил, даже попросил продавца убедиться, действительно ли это такая цена. На чехле была бирка, к ней приклеен ценник, я посмотрел, цена меня устроила - я купил.
Поэтому я не вижу причины, по которой я должен нести какую либо финансовую ответственность за халатность вашего консультанта.
В этот же день получаю от "Твоей Стихии" достойный ответ:
Мы Вас понимаем и ни в коем случае не хотели напрягать Вас по этому вопросу, просто мы предположили что Вас заинтересует наше предложение по поводу решения этого вопроса, если это не так - приносим извинения за неудобства.
С уважением администрация магазина "Твоя Стихия".
Высокие, высокие отношения, блин ;)
